Условия возврата

 
Возврат товара надлежащего качества (товар не подошел по цвету, фасону и т. д.)
Вы имеете право вернуть товар без указания причин в течение 14 дней с момента получения заказа. При этом у товара должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, сохранены упаковка, пломбы, этикетки и ярлыки. Также необходимо подтвердить факт покупки товара – кассовый чек или бланк заказа.
При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается стоимость товара. Если заказ был предоплачен банковской картой, мы переведем Вам средства на карточку в течение 10 дней после возврата. Стоимость доставки или пересылки не компенсируется. При частичном возврате заказа стоимость доставки также не возвращается.


 

Возврат товара ненадлежащего качества (заводской брак)

Вы можете проверить внешний вид товара, а также комплектность всего заказа в момент доставки курьером.
Возможно, получив покупку вы обнаружили заводской брак или вещь, не совпадающую по артикулу с заказанной. В этом случае Вам будет возвращена как стоимость покупки, так и компенсирована стоимость доставки.
При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Вы вправе предъявить претензии, если дефекты обнаружены в течение гарантийного строка. Для разных товаров установлен разный гарантийный срок. При этом обращаем Ваше внимание, что дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
Гарантийные сроки на различные товары:
Сумки, портфели, клатчи и другие изделия из натуральной и искусственной кожи – 14 дней с даты продажи.
Сумки из текстиля, шарфы и платки– 14 дней с даты продажи. 
Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней в соответствии со статьей 22 Закона “О защите прав потребителей”. После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. 

Для жителей Москвы возврат осуществляется курьерской доставкой, которую прийдется оплатить повторно.


Возврат осуществляется при наличии следующих документов:
— Чек об оплате 
— Российский паспорт
Для покупателей из других городов России
Возврат осуществляется посылкой любыми способами – курьерскими службами или из ближайшего отделения Почты России. 
Вместе с товаром, который Вы хотите вернуть должны быть приложены: 
— Заявление на возврат свободной форме. 
— Чек об оплате. 
— Копия паспорта.
Если вы оплатили наличными курьеру мы переведем деньги сразу же после получения товара на банковскую карточку.